CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN - GIAO NHẬN: 

Quý khách có thể chọn các hình thức giao nhận hàng sau:

1. Nhận hàng tại Công Ty:

   - Quý khách đặt hàng nhưng sẽ ghé Văn Phòng Công ty Tân Lập tại địa chỉ:  KDC Đông Nam, TT Châu Ổ, H Bình Sơn, Quảng Ngãi để nhận hàng trực tiếp.

   - Kiểm tra toàn bộ đơn hàng trước khi thanh toán và nhận hàng

2. Giao hàng tận nhà: Sau khi Quý khách đặt hàng thành công

   - Nhân viên Tân Lập Food sẽ liên lạc Quý khách để xác nhận đơn hàng, thời gian, địa điểm giao hàng.

   - Khi nhận hàng Quý khách vui lòng kiểm tra toàn bộ đơn hàng và thanh toán tiền cho nhân viên giao hàng.

2.1) Quy trình giao nhận hàng:

Đơn hàng của quý khách hàng sẽ được liên hệ và giao tối đa trong 2 lần. Lần đầu tiên giao hàng không thành công, chúng tôi sẽ liên hệ lại cho quý khách hàng để sắp xếp giao hàng lần 2. Mỗi lần cách nhau tối đa 24 tiếng. Nếu như vẫn không thể liên hệ được, hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ quý khách hàng, thì đơn hàng xem như không còn hiệu lực - và chúng tôi được quyền đơn phương chấm dứt giao dịch.

Tại thời điểm nhận hàng, quý khách hàng nên kiểm tra tình trạng, số lượng hàng hóa và có quyền từ chối nhận hàng nếu sản phẩm không đúng như cam kết và thông tin mô tả trên website này.

2.2) Chi phí vận chuyển

Chúng tôi miễn phí vận chuyển đối với đơn hàng có tổng giá trị từ 500.000 VNĐ trở lên áp dụng tại khu vực Thị Trấn Châu Ổ, Huyện Bình Sơn. 

Đối với đơn hàng có tổng giá trị thanh toán dưới 500.000 VNĐ, chúng tôi áp dụng các mức phí vận chuyển như sau:

• Giao hàng tại khu vực Thị Trấn Châu Ổ, Huyện Bình Sơn: 30.000 VNĐ
• Giao hàng hỏa tốc: 50.000 VNĐ (áp dụng tất cả đơn hàng).

2.3) Thời gian giao nhận hàng

Khi nhận được đơn đặt hàng từ website, chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách hàng để xác nhận đơn hàng. Thời gian giao hàng tính từ thời điểm 2 bên xác nhận đơn hàng.

• Đơn hàng tại khu vực Quảng Ngãi: Trong vòng 2 (hai) Giờ.
• Đơn hàng giao tại các tỉnh lân cận Ngoài Tỉnh: Trong vòng 3 (ba) ngày.

Nếu có bất cứ trở ngại nào khiến cho thời gian giao hàng bị thay đổi, chúng tôi sẽ thỏa thuận lại với quý khách hàng, và chỉ tiến hành giao hàng khi đã được quý khách hàng xác nhận đồng ý.

Trường hợp bất khả kháng: chúng tôi sẽ bảo lưu quyền thay đổi thời gian giao hàng trong một số trường hợp bất khả kháng như: thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng, cướp… Chúng tôi sẽ chủ động liên hệ và thông báo cho quý khách hàng trong những trường hợp này.

Nếu còn vấn đề gì liên quan tới chính sách giao hàng cần được tư vấn thêm, quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

• Công TY TNHH MTV Chế Biến Thực Phẩm Tân Lập - Tân Lập Food
• Địa Chỉ: KDC Đông Nam, TT Châu Ổ, H Bình Sơn, Quảng Ngãi
• Số Điện Thoại Liên Hệ: 0386 789 000
• Email Liên Hệ: tanlapfood@gmail.com
• Website: www.tanlapfood.com

Lưu ý: Trường hợp thiếu, bễ vỡ, hỏng hóc, không đúng ...  vui lòng yêu cầu nhân viên bưu tá ký xác nhận tình trạng vào đơn hàng, và chụp hình hàng hóa gởi về cho Tân Lập Food theo các kênh: Hotline/Zalo: 0386 789 000 hoặc qua mail: tanlapfood@gmail.com. Quý khách có quyền nhận hàng hoặc từ chối nhận hàng nếu có ảnh hưởng đến chất lượng hàng hóa.